Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Klik hier om uw vraag te stellen via ons contactformulier en dan helpen wij u zo spoedig mogelijk.
1
Indien er geen track & trace-nummer of ordernummer genoteerd is door de bezorger kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ook kunt u het track & trace nummer terugvinden in de afspraakbevestiging die u per mail heeft ontvangen. Met deze gegevens kunt u eenvoudig en snel een nieuwe bezorgafspraak inplannen. Indien dit niet mogelijk is kunt u het beste contact opnemen met uw leverancier.
Indien u niet thuis bent op het moment dat onze bezorger arriveert, zal hij uw bestelling bij een van uw buren bezorgen of uw bestelling mee retour nemen naar Dynalogic. Indien onze bezorger uw bestelling niet kan bezorgen of bij een van uw buren heeft bezorgd, ontvangt u altijd een niet-thuis briefje in uw brievenbus met meer informatie over uw bestelling.
Dit is niet altijd toegestaan. Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u controleren of bezorging bij uw buren is toegestaan. Indien dit niet is toegestaan mogen wij uw bestelling niet bij uw buren bezorgen.
Indien dit is afgesproken met de opdrachtgever is het mogelijk om uw pakket via uw brievenbus te bezorgen of voor de deur neer te zetten. Indien er getekend moet worden voor ontvangst van uw bestelling, is dit niet mogelijk. Wanneer bezorging bij uw buren is toegestaan, proberen wij uw bestelling bij een van uw buren te bezorgen. Indien bezorging bij de buren niet is toegestaan kunt u een nieuwe bezorgafspraak inplannen.
Dat is afhankelijk van de levervoorwaarden die gelden voor de desbetreffende bestelling. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw leverancier.
Indien er geen track & trace-nummer of ordernummer genoteerd is door de bezorger kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ook kunt u het track & trace nummer terugvinden in de afspraakbevestiging die u per mail heeft ontvangen. Met deze gegevens kunt u eenvoudig en snel een nieuwe bezorgafspraak inplannen. Indien dit niet mogelijk is kunt u het beste contact opnemen met uw leverancier.
Indien u niet thuis bent op het moment dat onze bezorger arriveert, zal hij uw bestelling bij een van uw buren bezorgen of uw bestelling mee retour nemen naar Dynalogic. Indien onze bezorger uw bestelling niet kan bezorgen of bij een van uw buren heeft bezorgd, ontvangt u altijd een niet-thuis briefje in uw brievenbus met meer informatie over uw bestelling.
Dit is niet altijd toegestaan. Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u controleren of bezorging bij uw buren is toegestaan. Indien dit niet is toegestaan mogen wij uw bestelling niet bij uw buren bezorgen.
Indien dit is afgesproken met de opdrachtgever is het mogelijk om uw pakket via uw brievenbus te bezorgen of voor de deur neer te zetten. Indien er getekend moet worden voor ontvangst van uw bestelling, is dit niet mogelijk. Wanneer bezorging bij uw buren is toegestaan, proberen wij uw bestelling bij een van uw buren te bezorgen. Indien bezorging bij de buren niet is toegestaan kunt u een nieuwe bezorgafspraak inplannen.
Dat is afhankelijk van de levervoorwaarden die gelden voor de desbetreffende bestelling. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw leverancier.