Veelgestelde Vragen

Indien dit is afgesproken met onze opdrachtgever kunt u met behulp van uw track & trace nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23.00 uur op de dag voor bezorging. Op de dag van bezorging kunt u uw bezorgafspraak helaas niet meer wijzigen.

Nee, dat is niet nodig. Op de dag van bezorging ontvangt u vroeg in de ochtend een e-mail met een indicatief tijdvenster van 2 of 3 uur. Bovendien kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen via Mydynalogic. In de meeste gevallen ontvangt u 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachte aankomsttijd van de bezorger.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we geen verbinding maken met de tablet van onze medewerker, waardoor de gegevens niet actief worden bijgewerkt. We streven ernaar om de bezorgafspraak binnen het afgesproken tijdvenster uit te voeren. Namens het Dynalogic team excuses voor het ongemak.

Dit is niet altijd toegestaan. Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u controleren of bezorging bij uw buren is toegestaan. Indien dit niet is toegestaan mogen wij uw bestelling niet bij uw buren bezorgen.

Afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier kunt u op MyDynalogic eenvoudig en snel een bezorgafspraak inplannen. U ontvangt hiervoor een link naar onze online omgeving nadat uw bestelling bekend is bij ons. Met behulp van uw track & trace-nummer en uw postcode kunt u online een bezorgafspraak inplannen. Indien u geen mail met track & trace nummer heeft ontvangen verzoeken wij u contact te nemen met de uw leverancier.

Helaas is dit niet mogelijk, u ontvangt in de meeste gevallen wel 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachtte aankomsttijd van de bezorger. Ook kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen in MyDynalogic.

Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u via ons online platform het tijdvenster van de bezorging aanpassen. Dit kan tot 23:00 u op dag voor bezorging. Let op het is niet altijd mogelijk om het tijdvenster aan te passen; dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier. Uitzonderingen dienen altijd door uw leverancier goedgekeurd te worden.

Met behulp van uw track & trace-nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode kunt u op deze pagina uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23:00 u op de dag voor bezorging. Let op adreswijzigingen zijn niet altijd mogelijk; dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier.

Wanneer u uw bestelling wenst te annuleren kunt u contact opnemen met uw leverancier.

Indien dit is afgesproken met de opdrachtgever is het mogelijk om uw pakket via uw brievenbus te bezorgen of voor de deur neer te zetten. Indien er getekend moet worden voor ontvangst van uw bestelling, is dit niet mogelijk. Wanneer bezorging bij uw buren is toegestaan, proberen wij uw bestelling bij een van uw buren te bezorgen. Indien bezorging bij de buren niet is toegestaan kunt u een nieuwe bezorgafspraak inplannen.

Dat is afhankelijk van de levervoorwaarden die gelden voor de desbetreffende bestelling. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw leverancier.

Indien dit is afgesproken met onze opdrachtgever kunt u met behulp van uw track & trace nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23.00 uur op de dag voor bezorging. Op de dag van bezorging kunt u uw bezorgafspraak helaas niet meer wijzigen.

Nee, dat is niet nodig. Op de dag van bezorging ontvangt u vroeg in de ochtend een e-mail met een indicatief tijdvenster van 2 of 3 uur. Bovendien kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen via Mydynalogic. In de meeste gevallen ontvangt u 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachte aankomsttijd van de bezorger.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we geen verbinding maken met de tablet van onze medewerker, waardoor de gegevens niet actief worden bijgewerkt. We streven ernaar om de bezorgafspraak binnen het afgesproken tijdvenster uit te voeren. Namens het Dynalogic team excuses voor het ongemak.

Dit is niet altijd toegestaan. Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u controleren of bezorging bij uw buren is toegestaan. Indien dit niet is toegestaan mogen wij uw bestelling niet bij uw buren bezorgen.

Afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier kunt u op MyDynalogic eenvoudig en snel een bezorgafspraak inplannen. U ontvangt hiervoor een link naar onze online omgeving nadat uw bestelling bekend is bij ons. Met behulp van uw track & trace-nummer en uw postcode kunt u online een bezorgafspraak inplannen. Indien u geen mail met track & trace nummer heeft ontvangen verzoeken wij u contact te nemen met de uw leverancier.

Helaas is dit niet mogelijk, u ontvangt in de meeste gevallen wel 30-60 minuten voor bezorging een SMS met de verwachtte aankomsttijd van de bezorger. Ook kunt u de bezorger op de dag van bezorging real-time volgen in MyDynalogic.

Met behulp van uw track & trace-nummer en postcode kunt u via ons online platform het tijdvenster van de bezorging aanpassen. Dit kan tot 23:00 u op dag voor bezorging. Let op het is niet altijd mogelijk om het tijdvenster aan te passen; dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier. Uitzonderingen dienen altijd door uw leverancier goedgekeurd te worden.

Met behulp van uw track & trace-nummer dat u per e-mail ontvangt en uw postcode kunt u op deze pagina uw bezorgafspraak wijzigen. Dit kan tot 23:00 u op de dag voor bezorging. Let op adreswijzigingen zijn niet altijd mogelijk; dit is afhankelijk van de gemaakte afspraken met uw leverancier. De specifieke levervoorwaarden kunt u nagaan bij uw leverancier.

Wanneer u uw bestelling wenst te annuleren kunt u contact opnemen met uw leverancier.

Indien dit is afgesproken met de opdrachtgever is het mogelijk om uw pakket via uw brievenbus te bezorgen of voor de deur neer te zetten. Indien er getekend moet worden voor ontvangst van uw bestelling, is dit niet mogelijk. Wanneer bezorging bij uw buren is toegestaan, proberen wij uw bestelling bij een van uw buren te bezorgen. Indien bezorging bij de buren niet is toegestaan kunt u een nieuwe bezorgafspraak inplannen.

Dat is afhankelijk van de levervoorwaarden die gelden voor de desbetreffende bestelling. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw leverancier.