Update
Beste klant,
Allereerst bieden wij u onze oprechte excuses aan voor eventuele vertragingen die u momenteel ondervindt bij de levering van uw pakket. Als gevolg van de drukste decemberperiode ooit, met een langdurige nasleep, in combinatie met extreem winterweer, hebben wij te maken gehad met operationele uitdagingen. Hierdoor kan het voorkomen dat er sprake is van sorteerfouten of herplanningen van zendingen.
Wij willen u verzekeren dat wij met maximale inzet werken om de situatie zo spoedig mogelijk te normaliseren. De vooruitzichten zijn positief, al vergt het nog enige tijd voordat alle processen volledig zijn hersteld.
Wij begrijpen uiteraard dat u graag op de hoogte blijft van de status van uw levering. Indien er sprake is van een sorteerfout, ontvangt u van ons automatisch een bericht zodra deze is verholpen. Tot dat moment kunnen wij u helaas geen inhoudelijke statusupdate verstrekken. Wij danken u hartelijk voor uw geduld en begrip en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk in ontvangst kunt nemen.
Bedankt voor uw begrip.
Dynalogic Benelux BV