Questions fréquentes
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Nous mettons tout en œuvre pour faire parvenir votre commande le plus rapidement possible dans le bon centre de tri. Si votre commande a le statut « erreur de tri », nous vous prions de bien vouloir suivre le statut actuel de votre commande via MyDynalogic. Dès que nous aurons résolu l’erreur de tri et si votre adresse e-mail est connue dans notre système, vous recevrez un e-mail de notre part avec les informations concernant votre nouveau rendez-vous de livraison. Au nom de l’équipe Dynalogic, nous vous présentons nos excuses pour le dérangement.
Une erreur de tri signifie que votre commande n’était pas présente au bon centre de tri de Dynalogic lors du départ du livreur. Nous mettons tout en œuvre pour faire parvenir votre commande le plus rapidement possible dans le bon centre de tri. Au nom de l’équipe Dynalogic, nous vous présentons nos excuses pour le dérangement.
Dans ce cas, le fournisseur ne nous a pas transmis votre commande. Si votre commande a le statut « manquant », nous vous prions de bien vouloir suivre le statut actuel de votre commande. Une fois ce problème résolu, vous pouvez de nouveau planifier un nouveau rendez-vous via cette page. Au nom de l’équipe Dynalogic, nous vous présentons nos excuses pour le dérangement.
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