Mise à jour
Cher client,
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les éventuels retards que vous pourriez actuellement rencontrer dans la livraison de votre colis. En raison de la période de décembre la plus chargée jamais enregistrée, suivie d’un impact prolongé, combinée à des conditions météorologiques hivernales extrêmes, nous avons été confrontés à des défis opérationnels. Cela peut entraîner des erreurs de tri ou des reprogrammations d’envois.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. Les perspectives sont positives, bien qu’un certain temps soit encore nécessaire avant que l’ensemble des processus ne soit entièrement rétabli.
Nous comprenons que vous souhaitiez être informé de l’état de votre livraison. En cas d’erreur de tri, vous recevrez automatiquement un message de notre part dès que celle-ci aura été corrigée. D’ici là, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous fournir une mise à jour détaillée du statut. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension et faisons tout notre possible pour que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Dynalogic Benelux BV