Dynalogic verzorgt nu ook de logistiek van Dynafix

Geplaatst op Tuesday 12 January 2010

Wij zijn verheugd u te kunnen informeren dat met ingang van 11 januari 2010 de after sales logistiek van Dynafix in België en Luxemburg verzorgd wordt door Dynalogic! De services die ingeregeld zijn voor deze after sales logistiek vallen bij Dynalogic onder de categorie 'Service logistiek'.

Door de keuze voor Dynalogic komt Dynafix tegemoet aan de extensieve behoeftes van de telecom markt, waarbij de klanten van Dynafix steeds hogere eisen stellen ten aanzien van het vervoer van hun zendingen, waaronder:

 

  • ETA (Estimated Time of Arrival) van uw zending ‘s ochtends al via de website te bekijken
  • 100% realtime track en tracing van uw zendingen en reparaties
  • Digitale POD (proof of delivery) binnen 1 minuut na afhaling of aflevering beschikbaar
  • EASI-info (Electronic Advanced Status Information) mogelijkheid tot versturen van automatische statusberichten aan uw klanten, hetgeen leidt tot hogere klanttevredenheid en minder tijdsbeslag in uw winkel
  • Uiterst snelle TAT c.q. doorlooptijden (vandaag bij u opgehaald, vanavond voor 22:00 uur bij Dynafix Repair; vandaag gerepareerd voor 22:00 uur, morgen weer bij u afgeleverd)
  • Tijdsvakken van 3 uur, avondblokken, zaterdag en same day deliveries als opties mogelijk
  • Directe toegang tot eigen Dynalogic callcenter voor vragen inzake zendingen
  • Correcte en nog snellere afhandeling van claims
  • Minimaal 99% kwaliteit op alle service levels


Om dit allemaal mogelijk te maken, heeft Dynalogic langjarige grote investeringen gedaan in soft- en hardware voor volledige automatisering en het slim combineren van routeplannings-, navigatie-, terminal- en voertuigvolgsystemen. Deze systemen en operaties zijn ontwikkeld en reeds getest voor zeer geavanceerde diensten (zoals services voor leen- of swaptoestellen bij VIP-klanten (binnen 4 uur) en afleveringen van internetbestellingen (besteld tot 0:00 uur ’s avonds) binnen het door de klant gewenste tijdsvak de volgende dag). Ook voor de Dynafix After Sales Services in Nederland verzorgt Dynalogic al langere tijd de volledige logistiek.


Dynalogic (Special Logistics) en Dynafix (After Sales Services): een ijzersterke combinatie!
 


< Terug naar het nieuws overzicht