Er zijn verschillende manieren om een nieuwe afspraak te maken. Dit kan via telefoon, via e-mail, of via chat.
De levering vindt plaats in het met u afgesproken tijdsvenster. Indien u een afspraakbevestiging per e-mail hebt ontvangen, dan kunt u in deze e-mail de gegevens van uw afspraak nakijken (ook is er een Track & Trace link opgenomen in deze e-mail).
U kunt vanzelfsprekend ook op de dag van levering via Track & Trace nakijken wanneer de koerier ongeveer zal langskomen. Dynalogic biedt klanten op de dag van levering een tijdsvenster van drie uur aan waarin de koerier verwacht langs te komen. De Track & Trace link is hier te vinden. Belangrijk is dat er een Track & Trace nummer én een postcode ingevuld wordt.
Indien u liever telefonisch een statusnavraag wilt doen en een medewerker wilt spreken, kunt u contact opnemen met het Customer Care Center op nummer 0900 - DYNALOGIC (0900-3962564) (Nederland, € 0,35 per minuut) of 011 - 960 911 (België, lokaal tarief).
Wanneer u via chat uw statusnavraag wilt doen, is dit vanzelfsprekend ook mogelijk. Een chatsessie met een van onze Customer Care agents kunt u hier starten.
Wilt u klant worden bij Dynalogic, dan verzoeken wij u vriendelijk een e-mail te sturen naar het volgende email adres: info@dynalogic.eu of contact op te nemen met onze hoofdvestiging in Woerden via telefoonnummer +31 (0)348 - 462 888. Naar aanleiding van uw e-mail of oproep neemt een van onze Service & Development representatives contact met u op om nadere informatie te geven en u te voorzien van een informatiepakket. Het is ook mogelijk direct te chatten met een medewerker van Dynalogic.
Hiervoor kunt u contact ten opnemen met de leverancier waar de zending besteld is. Helaas kan Dynalogic u hier niet verder mee helpen, aangezien wij enkel de afhandeling van de bestelling doen.
Hiervoor kan men zich speciaal laten abonneren op de nieuwsbrief van Dynalogic. Deze optie is simpel te activeren en, indien gewenst, te deactiveren. In de nieuwsbrief worden alle innovaties en nieuwtjes vermeld die door Dynalogic ingeregeld zijn.
